AdminGodz Document Upload: Format- und Größenregeln
Um Ihre Erfahrung im Godz Casino reibungslos und sicher zu gestalten, ist die Verifizierung Ihres Kontos ein essenzieller Schritt. Dieser Prozess, oft als KYC (“Know Your Customer”) bezeichnet, dient dem Schutz aller Parteien. Ein zentraler Bestandteil ist das Hochladen von Dokumenten. Diese Anleitung erklärt Ihnen detailliert die Formate und Größenbeschränkungen, die Sie beachten müssen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Warum Godz Ihre Dokumente anfordert
Die Überprüfung Ihrer Identität ist eine gesetzliche Auflage für lizenzierte Online-Casinos. Sie verhindert Betrug, Geldwäsche und sichert Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. Dieser Prozess ist standardisiert und wird in der Regel nur einmalig bei der ersten Auszahlung oder der Aktivierung eines Godz Bonus durchgeführt. Die Bearbeitung durch das Support-Team kann bis zu 24-48 Stunden Werktage dauern.
Akzeptierte Dokumententypen und Formate
Godz akzeptiert eine Reihe standardmäßiger Dokumente zur Verifizierung. Es ist wichtig, dass diese klar lesbar und in den geforderten Formaten vorliegen. Akzeptierte Bild- und Dokumentformate sind JPG, PNG und PDF. Vermeiden Sie unscharfe Fotos oder gescannte Dokumente, die beschädigt wirken.
| Dokumententyp | Zweck | Akzeptierte Formate |
|---|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Verifizierung von Name, Geburtsdatum und Adresse | JPG, PNG (Vorder- und Rückseite) |
| Rechnungen (Strom, Gas, Internet) | Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) | PDF, JPG, PNG |
| Kontoauszug oder Kreditkarte | Verifizierung der Zahlungsmethode (IBAN/Kartennummer können bis auf die letzten 4 Ziffern geschwärzt werden) | PDF, JPG, PNG |
Größenbeschränkungen und Upload-Tipps
Jede hochgeladene Datei unterliegt Größenbeschränkungen, um den Prozess für alle Benutzer effizient zu halten. Die maximale Dateigröße pro Upload beträgt in der Regel 5 MB. Größere Dateien werden vom System abgelehnt. Folgende Tipps helfen Ihnen:
- Nutzen Sie einen Scanner oder eine moderne Smartphone-Kamera.
- Stellen Sie sicher, dass das gesamte Dokument im Bild ist und kein wichtiger Bereich abgeschnitten wird.
- Überprüfen Sie die Schärfe und Lesbarkeit vor dem Hochladen.
- Falls nötig, verwenden Sie kostenlose Online-Tools, um die Bildgröße zu verringern, ohne die Qualität übermäßig zu komprimieren.
Häufige Probleme und Lösungen
Manchmal kann es zu Problemen beim Upload kommen. Die häufigsten Fehler und ihre Lösungen sind:
- Fehler “Datei zu groß”: Verkleinern Sie die Datei mit einem Komprimierungstool oder konvertieren Sie sie in ein anderes Format. PNG-Dateien von Smartphones sind oft sehr groß; eine Konvertierung in JPG kann helfen.
- Fehler “Dateityp nicht unterstützt”: Stellen Sie sicher, dass Ihre Datei die Endung .jpg, .png oder .pdf hat. Benennen Sie die Datei bei Bedarf um.
- Unleserliches Dokument: Sorgen Sie für gute Beleuchtung und ein scharfes Bild. Vermeiden Sie Blendeffekte auf Ausweisen.
Sollten weiterhin Probleme bestehen, wenden Sie sich direkt an den Support von Godz casino. Halten Sie dazu Ihre Benutzerdaten bereit.
Der Prozess nach erfolgreichem Upload
Nachdem Sie alle erforderlichen Dokumente erfolgreich hochgeladen haben, beginnt die manuelle Prüfung durch das Team. Dieser Vorgang kann, abhängig vom Aufkommen, bis zu 48 Stunden Werktage dauern. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. Erst danach können Auszahlungen bearbeitet oder bestimmte Boni, wie ein Godz no deposit Angebot oder Godz free spins, vollständig genutzt werden. Ein Godz promo code kann oft zusätzliche Vorteile bringen, erfordert aber meist ebenfalls ein verifiziertes Konto.
Wenn Sie bereit sind, diese Schritte zu gehen und von einem sicheren Spielumfeld profitieren möchten, besuchen Sie die Website des Godz Casino.
